Módulo 1: Introducción a la Excelencia Operacional

• Definición y conceptos fundamentales de Excelencia Operacional.
• Historia y evolución de la Excelencia Operacional.
• Principios y filosofías de gestión (Lean, Six Sigma, TQM).
• Importancia de la Excelencia Operacional en la competitividad empresarial.
• Herramientas básicas de mejora continua.

Módulo 2: Gestión de Procesos

• Análisis y diseño de procesos.
• Mapas de procesos y flujogramas.
• Identificación y eliminación de desperdicios (muda).
• Optimización de procesos mediante Lean Manufacturing.
• Herramientas para la mejora de procesos: Value Stream Mapping, 5S, Poka-Yoke, Kanban.

Módulo 3: Gestión de Calidad y Six Sigma

• Conceptos fundamentales de gestión de calidad.
• Implementación de un sistema de gestión de calidad (ISO 9001).
• Metodología Six Sigma: DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar).
• Herramientas estadísticas para la mejora de procesos.
• Certificaciones y reconocimientos en Six Sigma.

Módulo 4: Gestión de Operaciones y Logística

• Planificación y programación de la producción.
• Control de inventarios y gestión de almacenes.
• Optimización de la cadena de suministro.
• Gestión de la calidad en la cadena de suministro.
• Tecnologías emergentes en la gestión de operaciones y logística.

Módulo 5: Mejora Continua y Gestión del Cambio

• Cultura de mejora continua en la organización.
• Kaizen: mejora continua en pequeños pasos.
• Gestión del cambio organizacional.
• Herramientas para la gestión del cambio.
• Liderazgo y motivación en procesos de mejora continua.

Módulo 6: Introducción a la Gestión del Talento

• Conceptos fundamentales de gestión del talento.
• Importancia estratégica del talento humano en las organizaciones.
• Tendencias actuales en gestión del talento.
• El papel del líder en la gestión del talento.
• Ética y valores en la gestión del talento.

Módulo 7: Reclutamiento y Selección

• Proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Técnicas de reclutamiento efectivas.
• Entrevistas de selección y evaluación de candidatos.
• Selección por competencias.
• Diversidad e inclusión en el reclutamiento y selección.

Módulo 8: Desarrollo y Retención del Talento

• Planificación del desarrollo del talento.
• Diseño de programas de capacitación y desarrollo.
• Mentoring y coaching para el desarrollo del talento.
• Retención del talento: estrategias y prácticas efectivas.
• Cultura organizacional y su impacto en la retención del talento.

Módulo 9: Evaluación del Desempeño y Gestión del Desempeño

• Importancia de la evaluación del desempeño.
• Diseño de sistemas de evaluación del desempeño.
• Feedback efectivo y gestión del desempeño.
• Gestión del bajo rendimiento y desarrollo del talento.
• Compensación y reconocimiento del desempeño.

Módulo 10: Liderazgo y Gestión del Cambio

• Liderazgo transformacional en la gestión del talento.
• Gestión del cambio organizacional y su impacto en el talento.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo para la gestión del talento.
• Gestión de equipos multiculturales y virtuales.
• Resolución de conflictos y negociación en la gestión del talento.

Proyecto con estudio de caso real

• La actividad será desarrollada con el apoyo tutores guías expertos en la materia, pertenecientes a las principales industrias mineras del país.
• Esta actividad está elaborada para cumplir 2 objetivos:
  • aplicar los conocimientos adquiridos en el programa.
  • aumentar las redes de contacto de los participantes.